Todo empreendedor digital precisa saber o que é Funil de Vendas para criar estratégias eficazes para o seu negócio.
Porém, este termo bem conhecido, mas ainda estranho, gera muitas dúvidas, principalmente entre os empreendedores iniciantes.
Sair por aí aplicando qualquer estratégia de marketing digital é um erro fatal que pode comprometer as vendas online.
Neste artigo, você irá descobrir de um jeito bem simples o que é Funil de Vendas e o passo a passo para criar o seu!
Então se prepare para o sucesso nas vendas lendo este conteúdo até o final!
O que é Funil de Vendas mesmo?
Basicamente, o Funil de Vendas ou simplesmente funil de conversão, corresponde à jornada feita por um cliente em potencial até sua conversão em cliente, ou seja, a compra de um produto.
Muitas vezes é representado por uma pirâmide invertida que consiste em 4 etapas fáceis de lembrar.
Essas etapas são globalmente representadas pela sigla AIDA.
O que significa AIDA na publicidade online?
A sigla AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação) representa a mentalidade do consumidor e as ações que você precisa realizar para conduzi-lo pelo Funil de Vendas.
Confira abaixo as 4 etapas da jornada do consumidor:
Atenção
O usuário na Internet toma conhecimento da existência de sua marca visitando seu site, loja ou mesmo perfil nas redes sociais.
Nesse primeiro contato o objetivo é chamar a atenção do visitante, convencê-lo a se envolver mais com a sua oferta, com o seu negócio.
Interesse
Bacana, agora seu consumidor já sabe que você existe. O próximo passo é despertar interesse pela sua oferta.
Ele já está no seu funil de vendas e naturalmente quer saber mais sobre o seu produto ou serviço, quais vantagens da sua solução.
Agora é a hora de usar ações de marketing para mantê-lo envolvido, mostrar sua experiência e oferecer sua ajuda!
Desejo
Ótimo! Você já chamou a atenção e conseguiu manter seu potencial cliente envolvido com a sua marca. Ele está pronto para comprar.
Para que ele conclua a compra e se torne um cliente, você precisa dar a eles sua melhor oferta. Ele deve sair da etapa “eu gosto” e avançar para “eu quero”.
Ação
Parabéns, você chegou ao “climax” da jornada do consumidor. Aqui você deve confiar no fluxo natural do ciclo de compra e não atrapalhar. No máximo dar um “pequeno empurrão”.
Por exemplo, oferecer frete grátis, um código de desconto, ou mesmo um pequeno brinde que irá diferenciá-lo da concorrência.
Uma opção também neste momento é usar o gatilho mental de urgência, como por exemplo: “compre agora porque são as últimas unidades em estoque”.
Pareceu confuso e trabalhoso para você?
Nada disso!
Isso é só para você ficar um pouco mais técnico no assunto.
Ao longo deste artigo você verá que é mais simples do que parece. Vamos continuar?
Por que usar um Funil de Vendas?
O Funil de Vendas é a ferramenta central de sua estratégia de marketing porque permite que você melhore a experiência do usuário, desenvolva sua estratégia de conteúdo, sua estratégia de promoção de leads etc.
Graças a ele, você fica mais eficiente porque pode acompanhar o andamento de seus leads e, assim, fornecer-lhes as informações certas no momento certo.
Para que serve um Funil de Vendas?
Agora que você já sabe o que é Funil de Vendas, você precisa saber detalhadamente para o que ele serve.
Os benefícios em aplicar essa estratégia conhecida pelos grandes empreendedores, irá diferenciar você dos seus concorrentes.
Em suma, o funil de vendas serve para:
Prever os resultados
Através do Funil de Vendas fica mais fácil prever sua meta e saber qual o tempo e quais estratégias serão necessários para isso.
Aumentar a produtividade
Quando você aumenta sua produtividade e a da sua equipe, os resultados são os melhores possíveis.
Ademais, como o Funil de Vendas trabalha por etapas, ficará mais fácil identificar seus pontos fortes e fracos, bem como os da sua equipe no marketing digital.
Melhorar a gestão
O clico de vendas, quando padronizado, melhora a gestão de qualquer empreendimento.
Dito isso, o desempenho de toda uma empresa trabalha em sintonia para gerar os melhores resultados possíveis.
Oportunidades de negócio
Quanto mais você cria estratégias, mais oportunidades de negócio você vê.
Através do Funil de Vendas bem elaborado, suas chances de criar mais oportunidades aumentam.
Informações do público-alvo
O Funil de Vendas é excelente para você que tem dificuldades em saber mais do seu público-alvo.
Permite que sua marca crie um relacionamento com seu futuro cliente, o que torna mais fácil identificar suas objeções e dores sobre o seu problema.
Agora que você sabe mais sobre o que é Funil de Vendas, vamos conhecer as etapas dessa estratégia importante?
Quais são as etapas do funil de vendas?
Antes de sabermos como criar um Funil de Vendas matador, vamos às etapas dele.
Basicamente, se dividem em 3 partes:
- Topo de funil;
- Meio do funil;
- Fundo de funil.
É aqui que sua estratégia de marketing vai começar:
Topo do funil?
Topo do funil é a estratégia de marketing ainda na fase da descoberta e do aprendizado do cliente.
É aqui que ele vai conhecer sua empresa/produto/serviço, ou seja, saber que você existe.
Nessa fase, existem ainda poucos leads qualificados dentro da jornada de compra.
Meio do funil?
Meio do funil é a fase onde o cliente em potencial reconhece que tem um problema.
É importante criar estratégias para que ele descubra que tem um problema se identificando com o conteúdo que você oferece.
E é justamente nessa fase que ele pode se interessar pela sua solução.
Outro detalhe é que, nesta fase do Funil de Vendas é que começamos a atrair os verdadeiros clientes que podem comprar de você.
Fundo do funil?
Pronto, leads filtrados! É a fase que todo empreendedor espera.
Quando o lead chega ao fundo do funil, ele já estará preparado para comprar de você, ou seja, através de conteúdos estratégicos, seu cliente estará apenas a um clique da compra.
Como criar um funil de vendas irresistível?
Agora que já sabe o que é Funil de Vendas, para que serve e quais são suas etapas, é hora de aprender sobre como criar um bom Funil de Vendas.
Conhecendo sua persona, produzindo conteúdos de alto valor e utilizando excelentes ferramentas na construção do funil, o sucesso é garantido!
Vamos às dicas sobre como montar um Funil de Vendas matador?
Crie as personas
Você sabe o que é persona, afinal?
Já posso te adiantar que não estamos falando do seu público-alvo!
Persona é a representação criada do seu cliente ideal, que possui características específicas.
E é através da persona que você poderá segmentar seu público-alvo, atraindo somente aqueles consumidores que realmente se interessarão pelos seus produtos.
Trace a jornada de compra ideal
Tudo começa na construção da jornada de compras da sua persona criada.
Com base nas características criadas e apresentadas pelos seus clientes em compras já realizadas, é possível construir o caminho realizado, desde a descoberta até a compra final.
É uma descoberta importante para quem criar estratégias certeiras com gatilhos persuasivos.
Prospecte clientes em potencial
Depois que você descobre o que é Funil de Vendas fica muito mais fácil criar as estratégias necessárias para alcançá-los.
Com sua persona criada e ideias de conteúdos, chegou a hora de colocar seu plano em ação!
A grande pergunta é: onde eles estão? Quais são os meios que pode usar para que eles saibam que você é a solução da vida deles?
É agora que você vai definir por onde irá atacar.
- Redes sociais?
- Google?
- Feiras e convenções?
Afinal, onde?
Lembrando que o Funil de Vendas nada mais é do que uma estratégia de publicidade, usado por empreendedores digitais, mas também por empreendedores que possuem lojas físicas.
Quais são os principais erros no funil de vendas?
É muito importante que você fique atento aos erros ao construir um Funil de Vendas. Os mais comuns são:
- Não criar a persona ideal;
- “Atropelar” as etapas do funil, ansioso por gerar vendas;
- Não cuidar do pós-vendas;
- Não reter clientes.
Se você tiver uma equipe, esclareça todos os pontos antes de colocar qualquer ação em prática, combinado?
Qual melhor ferramenta para gestão de funil de vendas?
Você e sua equipe podem se perder no meio do caminho, e para evitar que isso aconteça, lance mão de ferramentas que podem lhe ajudar.
O CRM (Customer Relationship Management), por exemplo, é uma ferramenta que auxilia a gestão do funil.
Ele facilita o processo de registro de atividades, bem como controle de fluxo e de clientes.
Trata-se de uma ferramenta de vendas que te ajuda a se relacionar melhor com seus clientes.
O CRM irá te ajudar a padronizar todas as etapas do funil de vendas.
É definitivamente uma ferramenta excelente!
Como anda o seu funil de vendas?
Acho que agora você sabe o que é Funil de Vendas e como criar o seu, não é verdade?
Você já pensou em como irá criar o seu funil?
Lembre-se de que seus leads estão esperando por você!
Espero que este artigo tenha lhe ajudado a saber mais sobre o Funil de Vendas.
Não deixe de comentar e de compartilhar nas redes sociais, viu?
Até o próximo post!
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Sobre o Autor
Designer Gráfico, Empreendedor Digital e Blogueiro. Carioca, criador da agência Interage Design. Apaixonado por empreender e criar oportunidades.
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